Preguntas Frecuentes

¿Dónde enviáis los pedidos?

Actualmente trabajamos con envío a España en los productos disponibles de la tienda. Consulta nuestra Política de Envío para más detalles.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estimado de entrega para España es de 14 a 24 días naturales, dependiendo del producto, la disponibilidad y el operador logístico.

¿Tenéis envío 24–48 h?

No. No prometemos entrega exprés si no podemos garantizarla. Preferimos ser claros desde el principio para que compres con información real.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Cuando el pedido disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente para consultar el estado del envío. También puedes revisar nuestra página de Seguimiento de Pedido.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas. Consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el checkout de Shopify. Todos los pagos se procesan mediante pasarela segura.

¿Cómo sé qué talla elegir?

En la página de cada producto encontrarás la información disponible. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar para ayudarte a elegir mejor.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto o directamente a jorx.global@gmail.com. Respondemos normalmente en 24–48 horas laborables.